Vos Droits et Obligations de Voyage
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats conclus entre Umrah Reisen (ci-après « l'Organisateur ») et le client. Toute dérogation doit être faite par écrit.
Organisateur :
Umrah Reisen
Heinrich-Hertz-Str. 44, 40699 Erkrath, Allemagne
Tél. : +49 (0) 163 360 41 95
E-mail : info@umrahreisen.de
HRB 101210, Tribunal d'instance de Düsseldorf
En effectuant la réservation, le client propose de manière contraignante à l'organisateur la conclusion d'un contrat de voyage. Le contrat prend effet à la réception de la confirmation de réservation.
Un acompte de 20 % du prix du voyage est dû à la conclusion du contrat. Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le début du voyage. En cas de non-paiement dans les délais, l'organisateur peut résilier le contrat après mise en demeure.
L'étendue des prestations contractuelles résulte de la description du voyage et de la confirmation de réservation.
Les modifications de prestations individuelles ne sont autorisées que si elles sont mineures et n'affectent pas la nature générale du voyage. Les horaires de vol, les compagnies aériennes et les escales peuvent être modifiés, pour autant que cela soit raisonnable pour le client.
Le client peut résilier à tout moment avant le début du voyage. La réception de la déclaration de résiliation est déterminante. Les frais forfaitaires d'annulation suivants s'appliquent :
Le client conserve le droit de prouver qu'aucun dommage ou un dommage moindre n'a été subi.
L'organisateur peut résilier le contrat avant le début du voyage si :
Les paiements déjà effectués seront remboursés.
L'organisateur peut résilier le contrat sans préavis si le client perturbe gravement le déroulement du voyage ou agit contrairement au contrat.
Le voyageur est tenu de :
Le client est personnellement responsable :
L'organisateur informe au mieux de ses connaissances, mais n'assume aucune responsabilité en cas de modifications de dernière minute par les autorités.
Les voyageurs doivent être en état de santé suffisant pour accomplir les rituels religieux (Omra). En cas d'affections préexistantes, il est recommandé de consulter un médecin au préalable.
La souscription à une assurance annulation de voyage et à une assurance santé à l'étranger est vivement recommandée.
La responsabilité de l'organisateur est régie par les dispositions légales. Pour les défaillances liées aux prestations de tiers (compagnies aériennes), la responsabilité n'est engagée que dans le cadre des dispositions légales.
Les dispositions distinctes de protection des données sur le site web s'appliquent.
Le droit allemand s'applique. Si une disposition est invalide, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.