حقوقك والتزاماتك في السفر
تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العقود المبرمة بين Umrah Reisen (المشار إليها فيما بعد بـ "منظم الرحلة") والعميل. يجب أن تكون أي اتفاقيات مخالفة كتابية.
منظم الرحلة:
Umrah Reisen
Heinrich-Hertz-Str. 44, 40699 Erkrath, ألمانيا
هاتف: 49 (0) 163 360 41 95+
البريد الإلكتروني: info@umrahreisen.de
رقم السجل التجاري HRB 101210، محكمة دوسلدورف
بقيام العميل بالحجز، يقدم عرضاً ملزماً لمنظم الرحلة لإبرام عقد سفر. يُعتبر العقد ساري المفعول عند استلام تأكيد الحجز.
يستحق دفع عربون بنسبة 20% من ثمن الرحلة عند إبرام العقد. يجب دفع المبلغ المتبقي قبل 30 يوماً على الأقل من بداية الرحلة. في حال عدم السداد في الوقت المحدد، يحق لمنظم الرحلة فسخ العقد بعد التنبيه.
يُحدد نطاق الخدمات التعاقدية من خلال وصف الرحلة وتأكيد الحجز.
لا يُسمح بتعديل الخدمات الفردية إلا إذا كانت غير جوهرية ولا تؤثر على الطابع العام للرحلة. قد تتغير أوقات الرحلات الجوية وشركات الطيران ومحطات التوقف، شريطة أن يكون ذلك مقبولاً للعميل.
يحق للعميل فسخ العقد في أي وقت قبل بدء الرحلة. ويُعتد بتاريخ استلام إقرار الفسخ. تُطبق رسوم الإلغاء المقطوعة التالية:
يحتفظ العميل بحق إثبات عدم وقوع ضرر أو وقوع ضرر أقل.
يحق لمنظم الرحلة فسخ العقد قبل بدء الرحلة في الحالات التالية:
يُعاد في هذه الحالة أي مبالغ مدفوعة.
يحق لمنظم الرحلة إنهاء العقد فوراً إذا تسبب العميل في إخلال كبير بسير الرحلة أو تصرف بشكل مخالف للعقد.
يلتزم المسافر بما يلي:
يتحمل العميل المسؤولية الشخصية عن:
يوفر منظم الرحلة المعلومات بأفضل ما لديه، لكنه لا يتحمل المسؤولية عن التغييرات المفاجئة التي تُجريها السلطات.
ينبغي أن يكون المسافرون في حالة صحية تسمح لهم بأداء الشعائر الدينية (العمرة). في حالة وجود أمراض مسبقة، يُنصح باستشارة الطبيب قبل السفر.
يُوصى بشدة بالحصول على تأمين إلغاء الرحلة وتأمين صحي للسفر إلى الخارج.
تخضع مسؤولية منظم الرحلة للأحكام القانونية. وفيما يتعلق بإخلال الأطراف الثالثة (كشركات الطيران)، تُطبق المسؤولية فقط ضمن حدود الأحكام القانونية.
تسري أحكام حماية البيانات المنفصلة الموجودة على الموقع.
يسري القانون الألماني. وإذا كان أي حكم غير صالح، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية باقي الأحكام.